Bienvenido a Ierene. Su privacidad es de suma importancia para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y salvaguardamos su información cuando utiliza nuestra aplicación de software como servicio (SaaS) para la gestión de nóminas y recursos humanos en la República Dominicana.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar información sobre usted de varias maneras. La información que podemos recopilar en la Plataforma incluye:

Datos Personales y de la Empresa: Información de identificación personal, como su nombre, cargo, correo electrónico, número de teléfono, y la información de su empresa, incluyendo el Registro Nacional de Contribuyentes (RNC).

Datos de Empleados: Información que usted nos proporciona sobre sus empleados para procesar la nómina, como nombres, números de cédula, salarios, detalles de cuentas bancarias, y otra información requerida para el cumplimiento de las leyes laborales y de seguridad social dominicanas (TSS, DGII, etc.).

Datos de Interacción con IA: Cuando sus empleados utilizan el Agente de WhatsApp con IA o el Entrevistador con IA, recopilamos el contenido de las conversaciones y las respuestas para mejorar el servicio y proporcionar las funcionalidades solicitadas.

Datos de Candidatos: Si utiliza el Entrevistador con IA, recopilamos información de candidatos incluyendo respuestas a entrevistas, evaluaciones y resultados de las mismas.

Datos de Uso: Información que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando accede a la Plataforma, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, y las páginas que ha visto.

Cookies: Utilizamos cookies para ayudar a personalizar la Plataforma y mejorar su experiencia.

2. Cómo Usamos Su Información

Tener información precisa sobre usted nos permite ofrecerle una experiencia fluida, eficiente y personalizada. Específicamente, podemos usar la información recopilada sobre usted a través de la Plataforma para:

  • Crear y gestionar su cuenta.
  • Procesar la nómina y realizar los cálculos de impuestos y deducciones correspondientes.
  • Generar los reportes necesarios para el cumplimiento con la Tesorería de la Seguridad Social (TSS) y la Dirección General de Impuestos Internos (DGII).
  • Proporcionar respuestas automatizadas a través del Agente de WhatsApp con IA.
  • Realizar evaluaciones de candidatos mediante el Entrevistador con IA.
  • Entrenar y mejorar nuestros modelos de inteligencia artificial (utilizando datos anonimizados).
  • Enviarle correos electrónicos administrativos, como confirmaciones de cuenta y notificaciones de servicio.
  • Mejorar la eficiencia y el funcionamiento de la Plataforma.
  • Prevenir actividades fraudulentas y supervisar la seguridad.

3. Divulgación de Su Información

No compartiremos su información con terceros excepto en las siguientes situaciones:

Por Ley o para Proteger Derechos: Si creemos que la liberación de información sobre usted es necesaria para responder a un proceso legal, para investigar o remediar posibles violaciones de nuestras políticas, o para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de otros.

Proveedores de Servicios de Terceros: Podemos compartir su información con terceros que realizan servicios para nosotros o en nuestro nombre, incluido el alojamiento de datos, el análisis de datos y el servicio al cliente.

Transferencias Comerciales: Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio a otra empresa.

4. Seguridad de Su Información

Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para ayudar a proteger su información personal, incluyendo:

  • Encriptación de datos en tránsito (TLS/SSL) y en reposo.
  • Controles de acceso basados en roles.
  • Monitoreo continuo de seguridad.
  • Copias de seguridad regulares.
  • Auditorías de seguridad periódicas.

Si bien hemos tomado medidas razonables para asegurar la información personal que nos proporciona, tenga en cuenta que a pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable.

5. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarle servicios. Los datos de nómina se conservan por el período requerido por las leyes fiscales y laborales de la República Dominicana (generalmente 10 años). Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento, sujeto a requisitos legales de retención.

6. Uso de Inteligencia Artificial

Nuestros servicios de IA (Agente de WhatsApp y Entrevistador con IA) procesan datos para proporcionar respuestas automatizadas. Es importante que sepa:

  • Las conversaciones con el Agente de WhatsApp se procesan para responder consultas de empleados.
  • Los datos de entrevistas se utilizan para generar evaluaciones de candidatos.
  • Utilizamos datos anonimizados para mejorar nuestros modelos de IA.
  • No vendemos ni compartimos datos de IA con terceros para fines de marketing.
  • Puede solicitar la eliminación de datos de conversaciones de IA.

7. Auditoría Gratis de Nómina por WhatsApp

Cuando el dueño o encargado de una empresa nos escribe «auditoría» por WhatsApp, puede enviarnos el archivo de su nómina para que revisemos gratis las retenciones y los aportes de cada empleado.

  • Qué recibimos y para qué: el archivo de la nómina (Excel, CSV o PDF) y sus mensajes en el chat. Los usamos solo para hacer la auditoría, enviarle el resultado y, si usted lo pide, contactarle.
  • Su aceptación: antes de que envíe el archivo le avisamos cómo lo tratamos. Enviar el archivo después de ese aviso, o tocar «Acepto», es su aceptación.
  • Los datos de sus empleados: usted declara que tiene derecho a compartirlos con este fin. iErene los trata solo para hacer la auditoría que usted pidió.
  • Qué sale de iErene: los nombres, cédulas y montos de sus empleados no se envían fuera de iErene. Para ubicar las columnas, un proveedor de inteligencia artificial recibe la estructura del archivo (el nombre del archivo, los títulos de las columnas y el nombre de la empresa), con los nombres, cédulas y montos reemplazados. Las respuestas a sus preguntas en el chat las escribe un proveedor de inteligencia artificial que recibe solo sus mensajes, nunca el archivo.
  • Cuánto lo guardamos: borramos el archivo, los datos de cada empleado y los mensajes del chat a los 30 días. Si no pidió que le contactemos, también borramos su número de teléfono; quedan solo totales anónimos, como la cantidad de empleados y de diferencias.
  • Una por empresa: la auditoría gratis es una por empresa. Para saberlo guardamos una huella cifrada de su número de teléfono y el RNC de la empresa.
  • Sus derechos: puede ejercer los derechos de la sección 8 por los medios de la sección 11.

8. Sus Derechos de Privacidad

De acuerdo con la Ley No. 172-13 de la República Dominicana, usted tiene derecho a:

  • Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
  • Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales.
  • Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias.
  • Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer estos derechos, contáctenos utilizando la información proporcionada a continuación.

9. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera de la República Dominicana. Cuando transferimos datos internacionalmente, implementamos salvaguardas apropiadas para proteger su información de acuerdo con esta política y las leyes aplicables.

10. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio material con al menos 15 días de anticipación. Se le recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio.

11. Contáctenos

Si tiene preguntas o comentarios sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos:

Fecha de última actualización: 11 de octubre de 2026